MonoPlay è un online casino innovativo che ha conquistato il mercato da pochi anni soltanto, ma la sua rapida ascesa gli permette già oggi di contendere i più grandi player del settore. In questa recensione approfondita esploreremo tutte le caratteristiche e servizi offerti dalla piattaforma per capire se MonoPlay è effettivamente un buon luogo dove giocare.
Brand Overview
MonoPlay fu lanciata nel 2020 da una società privata con sede in Malta, nota come ‘MGM Holdings Limited’. La scelta della residenza maltese non https://monoplay.it/ è casuale: il piccolo paese è famoso per la sua legislazione favorevole al settore dei giochi d’azzardo e il governo locale si sta impegnando sempre più a garantire i diritti degli utenti. Anche se alcuni giocatori potrebbero avere qualche riserva, infatti, Malta non ha mai subito sanzioni da parte della Commissione europea per la sua normativa in materia di giochi.
La filosofia del gioco d’azzardo prevederebbe che un casinò deve offrire ai suoi clienti le possibilità più ampie possibili per giocare. Non solo, ma il casinò stesso dovrebbe essere uno spazio accogliente e sicuro dove sentirsi a proprio agio. Per realizzare questo progetto hanno scelto di adottare un modello incentrato sulla ‘personalizzazione’, affinché ciascun giocatore possa personalizzarsi la sua esperienza utilizza il sito web o l’app mobile.
Registration Process
L’ispirazione per lo stile è stato preso dal design dei più grandi casinò online, ma come detto sopra i loro obiettivi non sono identici. Allora, è chiaro che una delle priorità della direzione di MonoPlay sia offrire un’esperienza di gioco a tutti i costi e in modo sempre diversificato, quindi hanno optato per registrare il proprio casinò al livello più alto possibile.
L’introduzione del codice bonus alla fine degli anni 2020 ha accelerato questo processo. Anche se alcune recensioni sembrano suggerire che gli obiettivi della società in realtà siano più affermare la sua presenza sul mercato online di quanto non offrire servizi, l’obiettivo principale era stato sempre quello di raccogliere informazioni su ciascun giocatore e poterle utilizzare per i propri interessi.
Il processo di iscrizione è piuttosto semplice e richiede un minimo di informazioni. L’utente dovrà fornire il suo nome, cognome, luogo di nascita, indirizzo completo compreso numero civico, ecc., in più degli altri dettagli che potrebbero essere richiesti a seconda del paese in cui si trova (ad esempio un codice fiscale per l’Italia o le altre informazioni pertinenti).
Account Features
Ogni giocatore registrato a MonoPlay ha accesso a una serie di vantaggi. Questi possono variare da uno spazio personale appositamente progettato, dove si può personalizzare la propria esperienza utilizzando il sistema ‘Myspace’ e modificare le impostazioni per adattarsi alle proprie esigenze di gioco.
Una volta entrati nel proprio spazio predefinito del casinò è possibile consultare tutta una serie di funzionalità. Ogni giocatore può scegliere l’opzione "DASHBOARD" per controllare il suo stato attuale in tempo reale: il totale dei fondi disponibili, la percentuale di vincita prevista e i dettagli su eventuali scommesse in corso.
Inoltre ci sono anche le funzionalità offerte direttamente dal sistema. La possibilità per ogni giocatore di modificare impostazioni personali e accedere ad altri strumenti online, inclusa una versione appositamente realizzata per smartphone o tablet (MonoMobile).
Bonuses
Un gioco d’azzardo non può prescindere dai bonus. Ma come funzionano in un casinò?
MonoPlay ha scelto di offrire quattro diverse tipologie principali: i cashback, le accortezze, il deposito con bonus e la promozione per ogni nuovo giocatore registrato.
In pratica questi benefici sono una sorta di ‘premi’ assegnati a un partecipante alla volta. Invece che spendere il proprio denaro direttoamente sulle slot o sul blackjack, potrebbero fare le loro mosse usando sottocapital (in alcuni casi fino al 50% del conto).
Uno dei principali vantaggi è ovviamente quello offerto a tutti i nuovi giocatori registrati: per ogni deposito compiuto all’interno delle prime due settimane dopo la registrazione verrà assegnato automaticamente un bonus da aggiungere ai propri fondi. Il massimo che potranno ricevere, in questo caso, è di 1000 euro.
Payments and Withdrawals
Mentre il nostro esame approfondito dei casinò on-line ha trovato numerose criticità per quanto riguarda le informazioni sulle modalità di pagamento e ritiro non ci sono problemi al conto del sito. Il servizio è in funzione 24/7.
La scelta delle banche emittenti carte di credito da utilizzare come strumenti per l’acquisto, quindi per effettuare le operazioni di deposito e ritiro dei soldi sul proprio conto risulta essere ampia. Sono ben otto nel 2020: Moneta, VISA, Master Card, JCB, Maestro, Diner’s Club, American Express.
Ogni giocatore avrà la possibilità di scegliere quella che meglio si adatta alle proprie esigenze. Se deciderà a optare per alcune delle alternative offerte come PayPal o Skrill sarà altresì necessario completare ulteriori informazioni riguardo alla carta del proprio conto.
Le operazioni di deposito possono variare, ma sono in linea con i criteri generali adottati dal casinò: ci si aspetta che siano rapide e sempre sicure. Tuttavia non è così anche se questo rischia di compromettere l’esperienza dei giocatori.
Si rendeva necessaria la completa ristrutturazione dell’interfaccia, compresa una riduzione del tempo totale richiesto per effettuare le transazioni in un senso "più veloce". Di fatto ciò è avvenuto con il lancio della nuova versione di MonoPlay nel 2022.
Game Categories
All’interno del gioco d’azzardo ci sono diverse tipologie. Sia i giochi online sia quelli offline per questo hanno riservato spazi differenti ma ugualmente appassionanti che possono offrire a ogni giocatore l’autentica esperienza di vivere il momento delle slot, della roulette francese o del blackjack.
Monopla ha preso in esame anche l’offerta dei giochi online per poter essere accolta positivamente nella parte più virtuale. Sono tre i principali tipi di gioco su cui si è concentrato: le slot a 5 rulli, la roulette e il blackjack (versione tradizionale).
Le Slot a 3 Rulli
MonoPlay ha anche deciso di includere un numero molto alto in relazione alla classica slot machine che hanno avuto successo negli anni passati. E proprio le slot con tre o più rulli, sebbene i nomi e loghi siano identici a quelli usati da gioco fisico.
Le slot online si articolano in un grande numero di titoli (oltre 60), che ricordano da vicino gli originali giochi delle slot. Ad esempio ‘Aloha’ è stato lanciato il 17/02, mentre ‘Risiko!’ risale al settembre del 2019.
Software Providers
Questo punto non ci permette di dire che le slot più famose siano state introdotte da MonoPlay ma potranno sicuramente essere un valore aggiunto per i giocatori. Le scelte dei vari casinò on-line sono in genere diverse e hanno varie ragioni, la cosa principale è che il gioco non diventi mai monotono.
Mobile Version
MonoPlay ha anche una app pronta al lancio per smartphone e tablet che potrà essere scaricata facilmente dallo store di Apple oppure Google Play. Ma le novità in questo caso sono due: la velocità aumenterà del 3-4 volte (se confrontate le opzioni a pagamento), permettendo così di vivere l’esperienza per un totale di fino a otto ore senza perdita.
La versione mobile è composta da diverse aree funzionali:
- L’accesso diretto al casinò;
- La registrazione del proprio conto personale e la creazione del profilo;
- L’inserimento delle informazioni di pagamento (vedremo nel prossimo punto).
- L’opzione per visualizzare tutta l’esistenza attuale, ovvero tutte le proprie transazioni.
Si sottolinea che sono possibili diversi modelli e non solo quello standard. In modo da poter garantire la massima sicurezza ai giocatori in linea con lo scopo originario della società (vedere poco sopra).
Security and License
Una delle caratteristiche più importanti di qualsiasi casinò è senza dubbio l’esperienza del gioco. La garanzia per chi si registra a MonoPlay sta nel fatto che la licenza gli viene rilasciata da un ente locale molto serio in questa materia, ovvero Malta.
Nonostante ci siano delle riserve su questo paese per quanto riguarda le sue normative, è in linea con l’Europa. E infatti il governo maltese sta aumentando sempre di più la vigilanza sul settore dei giochi d’azzardo e i diritti degli utenti.
Customer Support
Come già detto si tratta del casinò online per eccellenza: quindi ci aspettiamo che l’assistenza sia senza alcun problema disponibile. A parte l’aiuto mediante chat (che è stato introdotto il 9 maggio scorso) e le opzioni di contatto via mail, telefonico, postale (vedere il link in fondo alla pagina per ogni ulteriore informazione).
I nuovi giocatori possono anche chiedere ai modi utilizzati dalle persone che già hanno un account. Per farlo basterà dare loro i dati personali e accettare le politiche.
User Experience
L’esperienza del gioco è di fondamentale importanza per ogni casinò online, come si leggeva prima. Ma non solo: dovrebbe anche essere facile l’accesso a tutte le informazioni relative alla propria esperienza sul sito e l’app mobile in generale.
Per questo motivo hanno scelto di adottare un